Condiciones de Servicio

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a TurnoFácil. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestra plataforma de administración de turnos y agendas vía WhatsApp, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

TurnoFácil proporciona una solución SaaS de agendamiento de citas a través de la integración oficial de la API de WhatsApp Business de Meta, permitiendo a los negocios y profesionales gestionar agendas de diversos asesores o médicos, automatizar reservas, confirmaciones y recordatorios.

3. Registro de Cuenta y Responsabilidades

• Usted debe proporcionar información precisa y completa al registrar su negocio.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Es el estricto responsable de los mensajes que nuestro bot envíe en su representación y debe adherir a los Términos y Políticas Comeriales propias de Meta, eximiendo a TurnoFácil de bloqueos y penalizaciones relacionadas con la calidad y naturaleza de sus usuarios.

4. Pagos, Suscripciones y Cambios

El uso ininterrumpido a lo largo del plazo requiere una suscripción mensual activa de parte de su Empresa tras finalizar el Trial de 14 días. TurnoFácil se reserva el derecho de modificar sus precios, lo cual notificará con al menos quince (15) días de antelación.

Las cancelaciones se realizan directamente desde el portal de facturación y se procesarán al finalizar el ciclo abonado en vigor. No se emitirán reembolsos parciales bajo ninguna circunstancia natural.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, la lógica de nuestro Chatbot (propiedad de TurnoFácil), código, y arquitectura son propiedad de nosotros y de la comunidad licenciada, y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

6. Limitación de Responsabilidad

TurnoFácil no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, o derivado que surja de su incapacidad de utilizar el servicio por caídas masivas en los proveedores principales, como Meta Platforms (WhatsApp, Facebook) o nuestros proveedores de Cloud, si bien intentaremos notificar y resolver todo siniestro técnico en tiempos de SLA no superiores a 10 min.

7. Contacto

Para resolución de conflictos técnicos o legales respecto a estas condiciones de servicio, contáctese al mail legal o comercial principal: soporte@turnofacil.info